Comment utiliser la donnée pour comprendre vos clients, prédire leurs attentes et atteindre vos objectifs ?
Les données sont l'élément central de votre stratégie.
Avec la révolution du Big Data, la gestion des données se trouve au carrefour de toutes les grandes problématiques marketing du moment. En tant qu'organisation vous êtes confronté à un double enjeu : comment transformer vos données en insight et faire de ces dernières un avantage concurrentiel qui doit vous permettre l'augmentation significative de votre ROI ? D'où les trois questions que vous vous posez :
- Comment, grâce aux données, accélérer le cycle d'acquisition de nouveaux clients ?
- Comment, ensuite, optimiser les flux de revenus par client, grâce à une exploitation optimum des données que vous possédez sur eux ?
- Et enfin, comment l'enrichissement de données peut vous permettre d'anticiper les risques d'attrition, voir transformer les clients dormants en clients actifs ?